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Nuestra Compañía

Misión: Proporcionar servicios de ingeniería de alta calidad, en las áreas del medio ambiente, territorio y vivienda, optimizando el uso de los recursos, contribuyendo  al bienestar y desarrollo de las comunidades, garantizando una rentabilidad económica.
 
Visión: Consolidar nuestra permanecía a nivel local y ampliarla  a todo el territorio nacional, brindando  la mejor opción en la prestación de servicios de asesoría y consultoría  en temas de  ingeniería de medio ambiente, territorio y vivienda.
 
Política de calidad: Gandini y Orozco Ltda. Ingenieros se compromete a brindar productos y servicios a sus clientes de forma oportuna y sin fallas, buscando que se satisfagan favorablemente todas las necesidades expresadas por ellos.
 
Igualmente, se compromete a  trabajar con los más altos estándares de calidad, y a mantener programas de  mejoramiento continuo que permitan crear valor agregado a sus productos y servicios.

Objetivos de calidad:

-Aumentar la participación en el mercado nacional, ampliando en número de clientes y aprovechando la experiencia adquirida.

-Aumentar la rentabilidad de la empresa.

-Buscar permanentemente la mejora continua en los procesos.

-Incentivar el fortalecimiento de las competencias por medio de capacitaciones al personal, aumentando la productividad.

-Incrementar el resultado de la satisfacción de los clientes con respecto a todos los servicios que se ofrecen, por medio de la entrega de productos que cumplan con los requisitos de calidad establecidos, dentro de los plazos y condiciones especificadas.

MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES GANDINI & OROZCO LTDA. INGENIEROS

La empresa Gandini y Orozco Ltda. Ingenieros, identificada con el Nit: 890.316-205-1 domiciliada en la ciudad de Santiago de Cali, ubicada en la Calle 2 Oeste # 2 – 21 Edificio La Estaca Oficina 202 y 203, con dirección electrónica This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y teléfonos 8933336 – 8937084 (de ahora en adelante la “EMPRESA) pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por la Empresa esta política de tratamiento de datos de la información (la “POLÍTICA”), danto cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.

El propósito principal de esta Política es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que le asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la Empresa para hacer efectivo esos derechos de Titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada.

1. PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS LA EMPRESA garantizan la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen, con tal propósito todas las actuaciones se regirán por principios de finalidad, veracidad o calidad, seguridad, confidencialidad, legalidad, libertad y transparencia. Quien en ejercicio de cualquier actividad, incluyendo las comerciales y laborales, sean estas permanentes u ocasionales pueda suministrar cualquier tipo de información o dato personal a la Empresa y en la cual esta actúe como encargada del tratamiento o responsable del tratamiento podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.

2. DEFINICIONES De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales serán aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral, y en consonancia con los avances tecnológicos, la neutralidad tecnológica; y los demás principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de habeas data y protección de datos personales.

Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales. La autorización puede otorgase por cualquier medio conocido o por conocerse, siempre y cuando cumpla con las características establecidas.

Base de Datos: Es el conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento.

Dato Financiero: Es todo dato personal referido al nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé origen, cuyo Tratamiento se rige por la Ley 1266 de 2008 o las normas que la complementen, modifiquen o adicionen.

Dato Personal: Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Público: Es el dato personal calificado como tal según los mandatos de la Ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que pueden obtenerse sin reserva alguna.

Dato Semiprivado: Es aquel cuyo conocimiento o divulgación interesa a su titular y a un determinado grupo de personas o sector social. Por ejemplo, la actividad comercial o profesional.

Dato Privado: Es aquel cuyo conocimiento o divulgación, por tener naturaleza íntima y reservada, interesa sólo a su titular.

Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Autorizado: Es la compañía y todas las personas bajo la responsabilidad de la compañía, que por virtud de la autorización y de estas políticas tienen legitimidad para tratar los datos personales del titular.

Titular: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en una base de datos.

Tratamiento de Datos Personales: Es toda operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, uso, circulación o supresión.

Aviso de Privacidad: Es una comunicación del responsable del tratamiento al titular de los datos personales en la que se informa la existencia de las políticas de tratamiento de información a las que son sometidas los datos personales por parte del responsable, la forma de consultarlas y las finalidades del tratamiento de los datos personales. Para ampliación de estas definiciones, puede consultarse la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y los demás que los modifiquen, aclaren, complementen o deroguen.

3. PRINCIPIOS ESPECÍFICOS La Empresa, en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los titulares.

En todo tratamiento de datos personales realizado por la Empresa, los responsables, encargados y/o terceros a quienes se les transfiera datos personales deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la ley y en esta política, con el fin de garantizar el derecho al Habeas Data de los titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de ley de la Empresa.

Estos principios son:

a) Principio de legalidad: Para el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales realizado por la Empresa, se aplican las normas del ordenamiento jurídico colombiano relativas al régimen general de tratamiento de datos personales y las contenidas en la presente política.

b) Principio de finalidad: Toda actividad de tratamiento de datos personales debe obedecer a las finalidades mencionadas en esta política o en la autorización otorgada por el titular de los datos personales, o en los documentos específicos donde se regule cada tipo o proceso de tratamiento de datos personales. La finalidad del tratamiento particular de un dato personal debe ser informada al titular del dato personal al momento de obtener su autorización. Los datos personales no podrán ser tratados por fuera de las finalidades informadas y consentidas por los titulares de los datos.

c) Principio de libertad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

d) Principio de veracidad o calidad: El dato personal sometido a tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, la Empresa deberá abstenerse de tratarlos, o solicitar a su titular la completitud o corrección de la información.

e) Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener de La Empresa, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

f) Principio de acceso y circulación restringida: Salvo por los datos expresamente autorizados, la Empresa no podrá hacer disponibles datos personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas.

g) Principio de seguridad: La Empresa implementará todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales tratados en sus bases de datos evitando el uso, la adulteración, la perdida y la consulta no autorizada o no deseada.

h) Principio de confidencialidad: La Empresa debe realizar el tratamiento disponiendo las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la confidencialidad del dato y para evitar que sea éste adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no autorizadas o por personas autorizadas y no autorizadas de manera fraudulenta, o que el dato personal se pierda. Todo nuevo proyecto que implique el tratamiento de datos personales deberá ser consultada esta política de tratamiento para asegurar el cumplimiento de esta regla.

4. DATOS SENSIBLES Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.

4.1 Tratamiento de datos sensibles: Se podrá hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:

a) El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

b) El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

c) El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.

d) El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

e) El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

4.2 Autorización del titular: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

4.3 Casos en que no se requiere la autorización: La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

b) Datos de naturaleza pública.

c) Casos de urgencia médica o sanitaria.

d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

5. ENCARGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES La Empresa ha designado a la Gerencia General como responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los datos personales. La persona encargada de la Gerencia General tramitará las consultas y reclamaciones en materia de datos personales de conformidad con la ley y esta política. Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con datos personales son:

a) Recibir las solicitudes de los titulares de datos personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la ley o estas políticas, como por ejemplo: solicitudes de actualización de datos personales; solicitudes de conocer los datos personales; solicitudes de supresión de datos personales cuando el titular presente copia de la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con lo establecido en la ley, solicitudes de información sobre el uso dado a sus datos personales, solicitudes de actualización de los datos personales, solicitudes de prueba de la autorización otorgada, cuando ella hubiere procedido según la ley.

b) Dar respuesta a los titulares de los datos personales sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la ley.

Los datos de contacto de la Gerencia General son: Dirección: Calle 2 Oeste # 2 – 21 Edificio La Estaca Oficina 202 y 203, correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , teléfono: 8933336 y 8937084, Cargo de la persona de contacto: Gerente General.

6. TRATAMIENTO Y FINALIDADES Los datos personales tratados por la Empresa deberán someterse a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo los encargados o terceros que tengan acceso a los datos personales por virtud de ley o contrato, mantendrán el tratamiento dentro de las siguientes finalidades:

a) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de la Empresa.

b) Cumplir con los procesos internos de la Empresa en materia de administración de colaboradores, proveedores y contratistas.

c) Cumplir los contratos celebrados con los clientes.

d) El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de la Empresa.

e) Procesos al interior de la Empresa, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.

f) Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento y que sean comunicadas a los titulares en el momento de la recolección de los datos personales.

7. AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de la Empresa, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.

7.1 Medio y manifestaciones para otorgar la autorización: La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, internet, sitios web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por la Empresa y será puesta a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales. (Ver Anexo N° 1 formato para autorización, manejo y tratamiento de datos personales).

7.2 Prueba de la autorización: La Empresa utilizarán los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

8. AVISO DE PRIVACIDAD El aviso de privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. (Ver Anexo N° 2 modelo de aviso de privacidad).

8.1 Alcance y contenido del aviso de privacidad: El aviso de privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:

a) La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.

b) El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.

c) Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.

d) Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.

9. DEBERES DE LA EMPRESA COMO RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES La Empresa, cuando actúen como responsables del tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:

a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e) Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

h) Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.

i) Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

j) Tramitar las consultas y reclamos formulados.

k) Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

l) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.

m) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES De acuerdo con la ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa o los encargados del tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa, salvo que la ley indique que dicha autorización no es necesaria.

c) Presentar solicitudes ante la Empresa o el encargado del tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, y a que éstas le entreguen tal información.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley.

e) Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de la Empresa, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el tratamiento la Empresa o el encargado del tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el dato personal en la base de datos del responsable.

f) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013.

g) Conocer las modificaciones a los términos de esta política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.

h) Tener fácil acceso al texto de esta política y sus modificaciones.

i) Acceder de manera fácil y sencilla a los datos personales que se encuentran bajo el control de la Empresa para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los titulares.

j) Conocer a la dependencia o persona facultada por la Empresa frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus datos personales. Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original.

11. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

11.1 Consultas: La Empresa dispondrá de mecanismos para que el titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los datos personales del titular que reposan en las bases de datos de la firma. Estos mecanismos podrán ser físicos, electrónicos a través del correo o telefónicamente. Cualquiera que sea el medio, la Empresa guardará prueba de la consulta y su respuesta. Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377, la Empresa recopilará toda la información sobre el titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del titular dentro de las bases de datos de la Empresa y se la hará conocer al solicitante. El responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando tuviere derecho a ello por ser el titular del dato personal, su causahabiente, apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsable legal en el caso de menores de edad. Esta respuesta se enviará dentro de los Diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por la Empresa. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los Diez (10) días hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el titular para su comunicar su solicitud. La respuesta definitiva a todas las solicitudes no tardará más de treinta (30) días hábiles desde la fecha en la que la solicitud inicial fue recibida por la Empresa.

11.2 Reclamos: La Empresa dispone de mecanismos para que el titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad titulares, formulen reclamos respecto de datos personales tratados por la Empresa que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o el presunto incumplimiento de los deberes de ley de la Empresa. El reclamo deberá ser presentado por el titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así:

a) Deberá dirigirse a Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros por vía electrónica a la dirección de correo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o telefónicamente en la línea de atención 8933336 y 8937084. Deberá contener el nombre y documento de identificación del titular. Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).

b) Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.

c) Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

d) La Empresa antes de atender el reclamo verificará la identidad del titular del dato personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.

Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, la Empresa requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los Diez (10) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro del primer (1) mes siguiente a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de la Empresa no es competente para resolverlo, dará traslado a la Gerencia General dentro de los Diez (10) días hábiles siguientes a haber recibido el reclamo, e informará de dicha remisión al reclamante.

Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la base de datos de la Empresa donde reposen los datos del titular sujetos a reclamo una leyenda que diga “Reclamo en Trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a Diez (10) días hábiles. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cuarenta y cinco (45) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

12. VIGENCIA Esta política rige a partir del 26 de noviembre de 2013. Los datos personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra base de datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta política, para las cuales fueron recolectados.

 

ANEXO N° 1

FORMATO PARA AUTORIZACIÓN, MANEJO Y TRATAMIENTO DE

DATOS PERSONALES

 Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, “Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013, con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por GANDINI & OROZCO LTDA. INGENIEROS de lo siguiente:

1.     Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa disponible en página web (www.gandiniyorozco.com).

2.     Que me ha sido informada las finalidades de la recolección de los datos personales, las cuales consiste en: Medir niveles de satisfacción, Realizar Encuestas, Enviar Invitaciones a eventos, Realizar actualización de datos, y demás actividades relacionadas con el objeto social de la empresa.

3.     Es de carácter facultativo o voluntario responder preguntas que versen sobre Datos Sensibles o sobre menores de edad.

4.     Mis derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución y la Ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de mis datos personales. Puedo ejercer este derecho, entre otros, en relación con la información parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado.

5.     El derecho de requerir la prueba del consentimiento otorgado para la recolección de mis datos personales.

6.     Presentar quejas ante la superintendencia de industria y comercio aún el caso que haya una violación por parte la empresa, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y otras normas que lo modifiquen, adicionen o complementen.

7.     Mediante el correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , podré radicar cualquier tipo de requerimiento relacionado con el tratamiento de mis datos personales.

8.     Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros garantizará la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservará el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web. Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales dispuestos por Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros.

Teniendo en cuenta lo anterior, autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros para tratar mis datos personales de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales para los fines relacionados con su objeto y en especial para fines legales, contractuales, misionales descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa.

La información obtenida para el Tratamiento de mis datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.

Firma:

Nombre:

CC:

Fecha: 

ANEXO N° 2

MODELO DE AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable: Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros, identificada con el Nit: 890.316.205-1

¿Cómo contactarnos?

Dirección: Calle 2 Oeste # 2 – 21 Edificio La Estaca Oficina 202 y 203 Barrio El Peñón.

Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Teléfonos: 8933336 y 8937084 en la ciudad de Santiago de Cali.

De conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que usted nos ha entregado, como cliente o prestador de bienes y servicios, harán parte de nuestra base de datos, los cuales serán utilizados de manera directa o a través de terceros designados, entre otras, y de manera meramente enunciativa para las siguientes finalidades directas e indirectas relacionadas con el objeto y propósitos de la Empresa:

–Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios y demás actividades relacionadas con las funciones propias de la Empresa.

–Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con los ofrecidos o que tenga la Empresa.

–Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros contratistas, contratantes, clientes, proveedores, y empleados.

–Informar sobre cambios de los servicios de la Empresa.

–Evaluar la calidad del servicio.

Se le informa a los titulares de información que pueden consultar el Manual Interno de Políticas y Procedimientos de Datos Personales de Gandini & Orozco Ltda. Ingenieros, que contiene las políticas para el tratamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos. Ver la Web www.gandiniyorozco.com.